Доставка

Информация о доставке

1. Обработка и отправка

Заказы обрабатываются и отправляются в течение максимум 48 часов с момента получения и подтверждения оплаты (в рабочие дни).

После отправки клиент получает номер для отслеживания.

Изменение адреса доставки/данных возможно только до момента отправки.

2. Способы доставки и ориентировочные сроки

Сроки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от страны назначения, перевозчика и логистических/таможенных процедур.

• Стандарт (Европа): 4–14 рабочих дней

Рабочие дни не включают выходные и государственные праздники.

3. Стоимость доставки

• Европейский стандарт: 20 EUR

⚠️ Если ваш заказ отправляется несколькими посылками (например, с разных складов/отправлений), за каждую посылку может взиматься отдельная стоимость доставки.

4. Сообщение о задержках

Если информация об отслеживании не обновляется или посылка кажется задержанной, клиент должен обратиться в поддержку в течение 30 календарных дней с даты отправки, указав номер заказа и трек-номер.

Запросы после этого срока могут не рассматриваться, так как данные отслеживания могут быть недоступны у перевозчика.

5. Возвраты, возврат средств, обмен

• Возвраты: не принимаются.

• Возврат средств: не осуществляется после оплаты.

• Обмен/замена: только в случае дефекта/повреждения, с подтверждающими фотографиями в установленный срок.